Muziek die
raakt

Indien u of uw kind klant wilt worden bij Clusters Boeken en Muziek, kunt u mailen, appen of bellen. U wordt zo spoedig mogelijk benaderd voor een (proef)les. Bij korte kindercursussen en Mindful met Muziek zijn geen proeflessen mogelijk. U vult een contract in dat u (evt. digitaal) aangeboden wordt door uw docent(e) na de eerste proefles of voor aanvang van de korte kindercursussen. In deze overeenkomst worden ingevuld de startdatum van de lessen, uw gegevens, waarbij de privacyverklaring geldt zoals hieronder omschreven, en uw handtekening ter aanvaarding van de voorwaarden van de lessen, alsmede de betalingsverplichting. Daarnaast kunt u aangeven of u akkoord gaat met het al dan niet plaatsen van foto's of films op Facebook van Clusters Boeken en Muziek of op de site www.clusterszevenaar.nl. De lesgelden staan vermeld op de site en worden accuraat gehouden. Lesmateriaal valt niet onder de lesgelden; ook dient u daar zelf zorg voor te dragen. Clusters Boeken en Muziek biedt de mogelijkheid muziekboeken intern aan te schaffen. Het bedrag zal via factuur aan u voorgelegd worden. De algemene voorwaarden staan openbaar op de site van Clusters Boeken en Muziek en zijn aldus voorafgaand aan de overeenkomst voor de klant in te zien.

Probeer zoveel mogelijk op je vaste lestijd en dag te komen. Dit is niet alleen prettig voor de docent maar ook voor de leerling.

Het kan voorkomen dat het echt niet lukt om op je vaste lestijd of dag te komen. Geef dit ruim van tevoren aan, uiterlijk 24 uur voor de les, dan kan er indien mogelijk een alternatief worden besproken. Alternatieve lestijden zijn echter zeer beperkt. Een alternatieve lestijd is geen recht en afhankelijk van de mogelijkheden van de betreffende docent die week. De les dient wel in dezelfde week te worden ingehaald, om ophoping te voorkomen. Het is niet mogelijk de lessen van een vakantie buiten de reguliere schoolvakanties in te halen.

Achteraf inhalen is niet mogelijk. Deze lestijd is verloren tijd voor de docent en wordt dus gewoon doorberekend.

Bij uitzonderlijke omstandigheden of langdurige ziekte is in overleg een tussenstop voor kortere of langere tijd mogelijk. Reeds gedane betalingen worden niet terugbetaald maar kunnen worden doorgeschoven naar een volgende periode.

Bij ziekte van de docent kunnen maximaal 2 lessen komen te vervallen. Bij het uitvallen van meer dan 2 lessen door ziekte zal voor compensatie worden gezorgd. Dit kan zijn in de vorm van een vervanger of een restitutie van reeds betaald lesgeld.

Dorien van der Steen staat ingeschreven in het personenregister, wat verplicht is voor iedereen die werkt of woont op een plek waar kinderen worden opgevangen. Hierbij vindt er een continue screening plaats bij álle personen in de kinderopvang die een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig hebben.

Wanneer u klant bent bij Clusters Boeken en Muziek, worden die gegevens bewaard die noodzakelijk zijn voor de belastingdienst: facturen met naam en adres worden 7 jaar digitaal bewaard. Bij klanten worden het e-mailadres en telefoonnummer bewaard om contact te kunnen hebben over lessen. Actuele mails worden bewaard indien ze gaan over lopende zaken. Indien u op de hoogte wilt blijven van komende cursussen, blijven uw naam en e-mailadres hiertoe bewaard ook na beëindiging van de huidige cursus. Uw gegevens worden met niemand gedeeld buiten de noodzakelijke informatie t.b.v. de belastingdienst. Foto's of filmpjes worden alleen geplaatst op Facebook of de site van Clusters Boeken en Muziek indien u uw toestemming hiervoor heeft gegeven. Vragen? info@clusterszevenaar.nl

De klant heeft het recht de overeenkomst binnen veertien dagen te annuleren. Opzegging van lessen kan per half jaar, door schriftelijk — minimaal 1 maand voor het eind van een half schooljaar — te annuleren. Zonder opzegging loopt het contract automatisch door tot het eind van het schooljaar. Tussentijdse beëindiging leidt niet tot restitutie van de verschuldigde prijs. Bij annulering van de korte kindercursussen nadat u reeds een les heeft gevolgd, bent u de volledige cursusgelden verschuldigd.

Binnen het schooljaar vinden geen prijswijzigingen plaats. Tijdens de zomervakantie kan een prijswijziging plaatsvinden, waarvan u via e-mail op de hoogte wordt gebracht. De klant heeft recht op annulering van de overeenkomst ná prijswijziging en vóór aanvang van de lessen in het nieuwe schooljaar zonder de geldende opzegtermijn.

Betaling vindt plaats na het digitaal aanleveren van de factuur door Clusters Boeken en Muziek. Facturering vindt plaats in de eerste week van elke nieuwe maand. De klant kan via bank of in contanten betalen en dient dit te doen binnen 14 dagen na facturering. De klant kan per maand of per kwartaal betalen. Indien men het volledige jaarbedrag ineens betaalt, ontvangt men korting op het bedrag (niet in combinatie met andere acties). Wel verplicht men zich dan tot een jaarcontract zonder mogelijkheid tot tussentijdse opzegging.

Clusters Boeken en Muziek is niet aansprakelijk voor enige schade, hoe ook genaamd, als gevolg van deelname aan het muziekonderwijs en/of activiteiten. Clusters Boeken en Muziek is gedurende het schooljaar bereikbaar via info@clusterszevenaar.nl of 06 30228200. Tijdens lessen zijn we niet telefonisch bereikbaar.